Conditions Générales de vente :

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  1. DUREE DE GARANTIE

1.1.        Les ordinateurs d’occasion (PC’s) vendus par Réalise bénéficient d’une garantie de douze mois.

1.2.        Tout autre matériel d’occasion vendu par Réalise, y compris le matériel Apple, est vendu dans l’état, sans garantie.

  1. DEBUT DE GARANTIE ET JUSTIFICATIF

2.1.        La garantie prend effet à compter de la date d’achat du matériel

2.2.        La facture émise par Réalise fait office de bon de garantie et doit être conservée par le client pendant la durée de cette garantie et, de préférence, pendant toute la durée de vie de l’appareil.

  1. CHAMP D’APPLICATION

3.1.        La garantie couvre l’ensemble des pièces composant le matériel vendu, à l’exclusion des périphériques externes, des consommables et pièces d’usures telles que cartouches d’encre, toners, tambours, piles, batteries, etc.

3.2.        L’application de la garantie est soumise au diagnostic préalable d’un technicien de Réalise.

3.3.        Sont exclus de la garantie les cas ou éléments suivants :

3.3.1      Le système d’exploitation et les logiciels, fournis par Réalise ou installés par le client.

3.3.2      Les données personnelles du client enregistrées sur l’ordinateur.

3.3.3      Les dommages causés par l’utilisation frauduleuse d’un logiciel, par des virus ou toute forme de malware.

3.3.4      Les dommages causés par des causes externes (orage, surtension, inondation, choc), un usage anormal ou non conforme.

3.3.5      Une intervention sur le matériel effectuée hors de notre service technique, à l’exception du fabricant.

3.3.6      L’overclocking (augmentation forcée des caractéristiques du processeur, de la carte graphique, de la carte mère, etc.).

3.3.7      Tout dysfonctionnement lié aux logiciels, à une mauvaise configuration, à un manque de compatibilité entre les différents éléments ou plus généralement à un problème n’étant pas lié au matériel lui-même.

  1. FACTURATION DE LA REPARATION

4.1.        La mise en œuvre de la garantie s’effectue exclusivement :

4.4.1      Par la réparation du produit ou de la pièce défectueuse identifiée par le service technique de Réalise.

4.4.2      Par l’échange, par un produit jugé au moins équivalent par Réalise.

4.4.3      Aucune reprise ou remboursement ne sera effectué.

4.4.4      Le délai de garantie n’est pas prolongé suite à une réparation ou à un échange.

  1. FACTURATION DE LA REPARATION

5.1.        Si le client retourne le matériel en indiquant une panne mais que cette dernière ne peut être constatée par Réalise ou qu’elle résulte d’une cause exclue de la garantie, la réparation fera l’objet d’un devis préalable soumis à l’acceptation du client. La facture sera alors établie sur la base du temps de travail réel et du tarif horaire.

5.2.        Dans les autres cas, la réparation ou l’échange pendant la durée de garantie sont gratuits.

5.3.        Les frais de déplacement ou d’envoi de matériel pour réparation sont à la charge du client.

5.4.        Les réparations payantes doivent être réglées au comptant à réception du matériel par le client.

  1. DIVERS

6.1.        Le transfert des données personnelles fournies par le client sur l’ordinateur acquis à Réalise peut être effectué à bien plaire par un technicien de Réalise, au moment de l’achat. Cette opération ne bénéficie d’aucune garantie. Réalise ne pourra être tenue responsable de la perte éventuelle de données, ni de l’éventuelle défaillance du support de données fourni par le client.

6.2.        Réalise ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage ou coût indirect générés par l’impossibilité d’utilisation du produit, tels que déplacement, perte de profit, perte de données, etc.

6.3.        En cas d’abandon du matériel par le client, ce dernier devra régler les taxes d’élimination et le dépôt par nos soins à la centrale de recyclage.

 

  1. PAIEMENT

7.1.        Le paiement s’effectue au comptant au magasin lors de la prise en charge du matériel (en espèce ou par carte de paiement)

7.2.        Le paiement s’effectue par virement bancaire lors de la commande sur notre site internet.

  1. LIVRAISON

8.1.        Le matériel sera envoyé ou livré à l’adresse que le client aura indiquée au cours du processus de commande, moyennant un tarif de livraison de CHF 20.-(canton de Genève, uniquement)

  1. FOR ET DROIT APPLICABLE

9.1.        Tous litiges, différends, seront soumis aux juridictions du Canton de Genève (à l’exclusion d’un recours au Tribunal fédéral), conformément au droit suisse.